O que significa o número de visitantes na fila?

Este número significa que há um cliente aguardando atendimento.
Quando ele fica certo tempo na espera, quer dizer que ele está passando pela fila de corretores e ninguem iniciou o atendimento com ele até o momento.
Fique sempre atento a sua tela de atendimento para que os clientes não fiquei aguardando a saudação.